第三步，我们还要做一对一的增值服务，每一个会员需要加我们工作人员的微信，有一个客服专门和用户去聊天，解决他其它方面的需求。如知识付费的权益，各种视频网站的会员特权等等。其目的是，为了确保用户第二年的续费率，还有一个是为了确保他们消费的客单价有机会提的更高。
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